Nutzungsbedingungen für Workflow structuring – FormaxGrid

Gültig ab 2025. FormaxGrid, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Telefonnummer: +41768802276. Geschäfts-ID: CHE-790.128.152.

1. Vertragsgegenstand

Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung von Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren im Bereich Workflow structuring über die Webseite FormaxGrid.com.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

FormaxGrid erbringt Beratungs- und Organisationsleistungen zur Strukturierung von Arbeitsabläufen. Art, Umfang und Termine der Leistungen werden individuell im Angebot festgehalten.

2.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten werden digitale Leitfäden, E-Books und Schulungsmaterialien verstanden. Nach Bereitstellung und Download sind diese sofort nutzbar.

2.3 Waren

Physische Produkte wie gedruckte Handbücher, Planungsunterlagen oder Organisationshilfen werden auf dem Postweg geliefert.

3. Zahlungs- und Erstattungsmodalitäten

3.1 Dienstleistungen: Umbuchung und Rückerstattung

Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei umbuchen. Eine Umbuchung nach diesem Zeitpunkt bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Bei Stornierung bis 7 Tage vor Leistungstermin erstattet FormaxGrid geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf das bei der Buchung angegebene Konto. Nach Beginn der Leistung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Aufwand bereits erbracht wurde.

3.2 Infoprodukte: Ausschluss der Rückerstattung

Digitale Infoprodukte sind mit Vertragsschluss vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download begonnen oder der Zugang bereitgestellt wurde. Eine Rückerstattung ist daher ausgeschlossen. Bei technischen Problemen kann der Kunde Supportanfragen über das Kontaktformular stellen.

3.3 Waren: Widerruf und Rückgabe

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufs muss der Kunde FormaxGrid mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) informieren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. FormaxGrid erstattet alle Zahlungen inklusive der bei der Bestellung gewählten Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung per Überweisung.

4. Kontakt

Für Fragen oder Änderungswünsche nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.